Ante situaciones de aglomeración en zonas turísticas o medios de transporte en Italia, es crucial extremar la precaución para evitar el robo de documentación personal, teléfonos móviles o tarjetas de crédito. Si, lamentablemente, sufre el robo o la pérdida de su documentación, estos son los pasos a seguir:
1. Presentar la Denuncia ante las Autoridades Italianas
Es el paso más importante e indispensable para cualquier trámite consular:
¿Dónde denunciar? Debe presentar la denuncia lo antes posible ante las autoridades policiales italianas: la Polizia di Stato o los Carabinieri.
¿Qué hacer? Proporcione una descripción lo más detallada posible de lo sustraído, especialmente su pasaporte o DNI.
Importancia: La copia de esta denuncia policial es el requisito fundamental que deberá presentar ante el Consulado General del Perú en Roma para solicitar un nuevo documento de viaje.
2. Contactar a su Hotel y Anular Documentos Bancarios
Si la documentación personal (pasaporte o DNI) fue robada:
Acuda a su alojamiento: Si se hospeda en un hotel, es probable que la recepción tenga una fotocopia de su pasaporte, ya que se toma una copia al hacer el check-in. Esta copia puede ser útil en el Consulado.
Medidas de seguridad: Si perdió tarjetas de crédito o débito, anúlelas inmediatamente llamando a su banco en Perú o al número de emergencias bancarias internacionales.
3. Contactar al Consulado del Perú en Roma
Una vez con la denuncia policial, debe contactar al Consulado General del Perú en Roma para obtener un nuevo documento que le permita retornar a Perú o continuar en Italia de forma regular.
El Consulado podrá expedirle uno de los siguientes documentos:
A. Nuevo Pasaporte Biométrico (Reemplazo)
Puede solicitar la expedición de un nuevo pasaporte si tiene tiempo y cumple con los requisitos consulares, incluyendo la denuncia de pérdida o robo emitida por la autoridad italiana competente (Polizia di Stato o Carabinieri). Ver los requisitos y reserve su cita.
B. Salvoconducto (Documento de Viaje de Emergencia)
Si su viaje de regreso a Perú o su residencia en Italia es inminente y no puede esperar el proceso de un nuevo pasaporte, el Consulado puede emitir un Salvoconducto.
Propósito: Es un documento extraordinario que solo es válido para viajar directamente a Perú.
Requisitos: Necesitará la denuncia policial y, generalmente, dos (2) fotografías tamaño pasaporte recientes. Ver más información y solicite su salvoconducto en línea.
⚠️ Nota Importante:
En caso de ser residente regular de un país del espacio Schengen y carecer de documento peruano (DNI o pasaporte) por pérdida o robo, es probable que para tomar el vuelo de regreso a su lugar de residencia la compañía aérea le permita embarcar con una fotocopia del DNI o pasaporte y la denuncia del robo ante la policía italiana. No obstante, consulte primero con la aerolínea si le permitirán embarcar. Esto es vital para evitar problemas de última hora.
Para cualquier trámite, siempre debe acudir al Consulado General del Perú en Roma con la denuncia policial original.
Consulado General del Perú en Roma:
Dirección: Vía Sibari 4 – 00183 – Roma (Italia)
Se recomienda revisar el sitio web oficial o contactar a la Oficina Consular para conocer los horarios y requisitos exactos del trámite de pasaporte o salvoconducto.